Termini e condizioni
Premessa
More than Web s.r.l., nel seguito MtW, è una società operante, tra le varie cose, nella predisposizione e commercializzazione di servizi turistici accessori, quali, a titolo esemplificativo, escursioni, visite guidate, tour privati, etc.; svolge la propria attività commerciale attraverso il canale Internet ed è titolare del sito web multilingue www.veniceingondola.com. E' iscritta al registro delle imprese di Venezia, nr REA: VE - 411468, ed ha sede legale in Mestre (Venezia), Viale San Marco 70/b - 30173. Le presenti condizioni di servizio ed utilizzo del sito dovranno essere accettate senza eccezioni e/o modifiche e/o integrazioni dell'utente e dall'acquirente e/o dal terzo/i beneficiario/i del servizio/prodotto acquistato sul sito web multilingue Veniceingondola.com
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Oggetto del contratto
MtW vende e l'acquirente acquista i prodotti/beni/servizi selezionati e prenotati dall'acquirente tramite il sito web Veniceingondola.com. L'utente potrà effettuare l'ordine di acquisto del prodotto/bene/servizio sul sito Veniceingondola.com secondo la procedura di acquisto ivi presente. Conclusa positivamente la procedura di acquisto, l'utente riceverà un voucher Veniceingondola.com personalizzato per ogni tour, evento o servizio prenotato. L'acquirente dovrà necessariamente presentare al terzo fornitore/partner di MtW, che eroga direttamente il servizio stesso, il voucher Veniceingondola.com relativo al servizio acquistato, stampato su carta o visualizzato su Tablet o Smartphone. La prenotazione non può essere onorata senza la presentazione del voucher Veniceingondola.com valido. Per motivi di sicurezza, al momento della presentazione del voucher Veniceingondola.com potrebbe essere necessario presentare un documento d'identità valido con foto e firmare il voucher Veniceingondola.com. In caso di danni causati dal cliente a mezzi, struttura, arredi e suppellettili del partner o fornitore dei servizio, MtW fornirà al partner o fornitore del servizio i riferimenti anagrafici e di contatto del cliente che sarà tenuto a risarcire il danno creato o la eventuale franchigia assicurativa, ove presente. I servizi, i beni e i prodotti saranno dettagliatamente descritti nelle singole offerte pubblicate sul sito web Veniceingondola.com, nell'ambito delle quali verranno illustrate le caratteristiche essenziali dei prodotti stessi ed il loro prezzo.
Prezzi
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Cancellazioni e rimborsi
Il rimborso, qualora previsto, da parte di MtW sarà effettuato entro 20 giorni lavorativi accreditando la carta di credito utilizzata. Le giornate iniziano alle ore 00 e terminano alle ore 24 secondo il fuso orario vigente in Italia (GMT +1). I voucher contengono la descrizione dei servizi/beni/prodotti e le relative condizioni e le tempistiche di cancellazione/rimborso, qualora previsti.
Se, prima della esecuzione del servizio acquistato, il pagamento della carta di credito viene revocato o non viene onorato, questo sarà considerato come un annullamento della prenotazione e saranno applicabili le spese di cancellazione. Nei suddetti casi MtW si riserva il diritto di effettuare ulteriori richieste di risarcimento. I terzi, partner o i fornitori di servizi di MtW, potranno annullare l'attività senza il rispetto dei termini di annullamento se condizioni meteo, azioni governative, socio-politiche, azioni imprevedibili o circostanze esterne inevitabili possano rendere lo svolgimento dell'attività impossibile o notevolmente più complessa provocando possibili situazioni di pericolo per i clienti. Ciò avverrà con esclusione di qualsiasi indennizzo per danni o altre pretese da parte del cliente finale.
Il terzo fornitore/partner di MtW ha il diritto di rifiutare l'ammissione o di escludere da un’attività l'acquirente e/o altri componenti del gruppo se non si soddisfano i requisiti di idoneità, o se la partecipazione dell'acquirente o quella di altri componenti del gruppo mette a rischio, o interferisce con il corretto svolgimento delle attività. Il terzo fornitore/partner si riserva inoltre il diritto di apportare modifiche minori al programma, se ritenuto necessario, a causa di circostanze imprevedibili o non preventivabili.
Validità del prodotto, modifiche ed emendamenti
Tutti i prodotti, tour e servizi offerti da MtW sono validi per le date visualizzate in Veniceingondola.com al momento della prenotazione degli stessi. Eccezionalmente i partner e/o fornitori di MtW possono modificare le date dei tour, i prezzi, le caratteristiche del servizio, ai requisiti di età, ecc. Nei casi suddetti MtW si riserva in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, il diritto di cancellare, modificare o sostituire qualsiasi servizio, tour, attività, anche in presenza di prenotazioni già effettuate. In questi casi MtW offrirà all'utente dei servizi alternativi; qualora le alternative offerte non fossero di gradimento dell'utente, quest'ultimo avrà diritto ad un rimborso totale del prezzo di acquisto originariamente pagato.
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