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Foire aux questions

Voici une liste de questions fréquemment posées avec des réponses détaillées qui peuvent être utiles pour choisir une visite.



Comment puis-je trouver ma gondole?
Il suffit de présenter le bon au gondolier du stand choisi au moment de la réservation, qui vous embarquera sur la première gondole disponible.
Dois-je partager la gondole avec d'autres personnes?
Non, nos tours en gondole sont exclusivement privés, vous ne devrez pas partager la gondole avec d'autres personnes.
Combien de personnes une gondole peut-elle transporter?

La gondole peut transporter jusqu'à 5 personnes, enfants compris. Un nourrisson de moins de 12 mois tenu dans les bras n'est pas considéré comme une place assise.


Combien de temps dure ma promenade privée en gondole?

La promenade standard dure 30 minutes, mais si vous souhaitez plus de temps, cela ne pose pas de problème à organiser. Contactez-nous par e-mail avec votre demande.


Puis-je apporter une poussette en gondole?

La poussette sera gardée à terre près du stand de gondoles de référence.


Puis-je présenter le bon au gondolier sur mon smartphone?

Actuellement, ce n'est pas possible. Il est indispensable d'imprimer et de remettre le bon au gondolier avant l'embarquement. Sans bon, le client ne sera pas embarqué à bord de la gondole.


Comment fonctionne le service de gondoles en cas de mauvais temps?

En cas de mauvaises conditions météorologiques (pluie, neige, vent fort, marée haute/basse), la promenade en gondole ne peut pas avoir lieu. Il est possible de changer l'heure et la date de la visite en nous contactant par e-mail ou en convenant directement avec le stand de gondoles pour le nouveau service.


L'excursion est-elle guidée?

Le gondolier, à votre demande pendant la visite, pourra vous indiquer les points d'intérêt les plus importants. Cependant, il ne s'agit pas d'une visite guidée. Si vous souhaitez avoir un guide qui vous accompagne pendant la visite en gondole, veuillez nous contacter par e-mail.


Le gondolier chante-t-il?

Les gondoliers ne chantent généralement pas. Il est possible de réserver des professionnels qui peuvent effectuer une "sérénade" à votre place en gondole. Contactez-nous par e-mail pour plus d'informations.


Puis-je boire et manger à bord des gondoles?

Il n'est pas permis de boire de l'alcool ou de manger à bord des gondoles.


Puis-je changer de place pendant la visite en gondole?

Pour la sécurité des clients, il n'est pas autorisé de changer de place ou de faire des mouvements brusques pendant la visite en gondole, sauf autorisation du gondolier.


Puis-je partir et débarquer à un endroit différent de ceux proposés, que puis-je faire?

Contactez-nous par e-mail, nous pouvons vous proposer une visite personnalisée selon vos besoins.


Contactez-nous par e-mail, nous pouvons vous proposer une visite personnalisée selon vos besoins. Je voudrais réserver un temps plus long pour une occasion spéciale?

Si vous souhaitez une balade qui dure plus de 30 minutes standard, pour une occasion spéciale (par exemple, une demande en mariage), nous pouvons organiser tout le temps que vous souhaitez. Il suffit de nous contacter par e-mail en précisant vos besoins, et nous pouvons proposer une solution adaptée à vos exigences.


Puis-je réserver la visite en soirée ou la nuit?

Il est possible de réserver une visite en soirée de 19h00 à 19h30 pendant la période estivale (du 01/04 au 31/10) et de 18h00 à 18h30 (du 01/11 au 31/03). Pour d'autres horaires, veuillez nous contacter par e-mail.


Puis-je offrir une balade en gondole en cadeau?

Bien sûr, contactez-nous pour plus d'informations par e-mail.




Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez envoyer votre demande.