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Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes con respuestas detalladas que pueden ser útiles para la elección de un tour.

Cómo puedo encontrar mi góndola?
Es suficiente presentar el voucher a uno de los gondoleros en la estación de góndola elegida al momento de la reservación, el mismo te embarcará en la primera góndola disponible.
Debo compartir la góndola elegida con otras personas?
No, nuestros tours en góndola son exclusivamente privados.
Cuántas personas transporta una góndola?
La góndola transporta máximo 6 personas, niños incluídos. No se considera el asiento a menores de edad inferior a 12 meses que van en brazo.
Que duración tiene el paseo privado en góndola?
El paseo estándar tiene una duración de 30 minutos, en el caso se desee más tiempo, es posible requerirlo contactándonos por e-mail.
Puedo llevar el cochecito de niño en la góndola?
El cochecito de niño será custodiado en la estación de la góndola de salida.
Es posible presentar al gondolero el voucher de compra con mi smartphone?
Actualmente no es posible. Es necesario imprimir y entregar el voucher al gondolero antes de embarcar. Sin el voucher el cliente no podrá ser embarcado en la góndola.

Cómo funciona el servicio góndola en caso de mal tiempo?
En caso de mal tiempo (lluvia, nieve, fuerte viento, alta/baja marea) el tour en góndola no puede ser efectuado. Es posible cambiar hora y fecha del tour contactándonos por e-mail o directamente en la estación de góndola

La excursión es con guía?
El gondolero durante el tour podrá dar las indicaciones de los puntos de interés más importantes si se desea. No es un tour guíado, de hecho. Si se desea un guía acompañador durante el tour en góndola, puede ser solicitado trámite e-mail.
El gondolero canta?
Los gondoleros normalmente no cantan. Es posible contratar un cantante a nivel profesional que podrá interpretar una "serenata" en góndola. Contáctanos por e-mail para mayores informaciones.

Puedo tomar y comer a bordo de la góndola?
No es consentido tomar bebidas alcohólicas ni comer a bordo de la góndola.
Puedo levantarme y cambiar lugar durante el tour en góndola?
Por la propia seguridad no es posible levantarse y cambiar lugar o hacer movimientos bruscos durante el tour en góndola, sin la previa autorización del gondolero.

Si quiero partir o bajar en un punto diferente de los que se proponen, qué debo hacer?
Contáctanos por e-mail y te propondremos un tour personalizado de acuerdo a tus necesidades.
Si quiero un paseo más largo para una ocasión especial?
Si quieres un paseo por más de 30 minutos para una ocasión especial (ejemplo propuesta de matrimonio) podemos organizarlo con todo el tiempo que desees, únicamente contáctanos por e-mail.
Puedo reservar el tour al atardecer o de noche?
Es posible reservar un tour de noche de las 19:00 a las 19:30 en periodo de verano (del 01/04 al 31/10) y a las 18:00 a las 18:30 (del 01/11 al 31/03). Para saber más horarios contáctanos por e-mail.
Puedo regalar un tour en góndola?
Por supuesto que si, contáctanos para mayores informaciones por e-mail.


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